행정지원과

□	비전 및 중점추진방향
□	일 반 현 황
□	2018 예 산 집 행 실 적
□	2018 상반기 성과 및 반성
□	2018 주요업무 추진상황

비전 및 중점추진방향

	비 전
시민 중심의, 시민을 위한 최고의 행정지원

		전 략 목 표
◦	적시 적격 행정지원으로 누수 없는 시정목표 달성

		중 점 과 제
◦ ◦ ◦ ◦ ◦	활기찬 직장분위기 조성을 위한 후생복지 및 사기진작 시민과 소통하는 열린행정 강화 공정한 인사문화정착 및 합리적 조직운영 시민의 알권리 충족을 위한 정보공개 활성화 상생·협력을 통한 합리적 노사관계 구축

일  반  현  황

□ 기       구

							행정지원과
총 무			시 정			인 사					조직관리					기록물관리			공무원복지

□ 정․현 원

(정원/현원)

구 분	계	직 급 별									비고
		정무	3급	5급	6급	7급	8급	9급	연구사	별정
정 원	36	1	1	1	7	13	3	4	1	5
현 원	35	1	1	1	9	12	7	3	1	-
증 감	△1	-	-	-	2	△1	4	△1	-	△5

□ 사 무 분 장

총무		□ 각종 의전․행사, 복무관리, 보안, 청사방호, 향토예비군 지원, 친절 □ 직원 후생복지 업무(35세 이상 직원건강검진, 맞춤형복지제도, 콘도회원권 관리, 직장동호회 지원, 직원 영유아 위탁보육 등)
시정		□ 시정시책, 읍면동 주민간담회 및 종합행정지도감독, 여론행정 □ 행정구역 조정, 선거 및 주민투표, 통․리장 및 사회단체 관리, □ 공무원 역량 강화 상시학습체제 운영
인사		□ 공무원의 임․면에 관한 사항, 근무성적 및 경력평정 □ 현원 관리, 공무원연금, 공제회 일반 등
조직관리		□ 행정기구(조직) 및 정원 관리, 비정규직 관리, 기준인건비 □ 시설․사무 민간위탁 총괄 추진
기록물관리		□ 기록물관리 기본계획 수립․시행, 기록물이관․폐기, 공인관리 □ 정보공개, 공문서 수발 및 통제, 발간실 운영
공무원복지		□ 공무원 및 공무직노동조합 운영 지원, 단체교섭 및 협약

2018 예산집행실적

【2018. 6. 15. 현재】                                          (단위 : 천원)

부서	정책	단위	세 부 사 업	예산액	집행액	잔 액	비율	비고
행 정 지 원 과				45,353,026	20,995,758	24,357,268	46.2
	열린시정구현			5,471,895	2,254,106	3,217,789	41.1
		시민화합 분위기 조성		30,700	9,990	20,710	32.5
			시민의날 기념행사	13,500	9,990	3,510	74.0
			광복절 경축행사	5,200	0	5,200	0
			익산시장 취임행사	12,000	0	12,000	0
		행정서비스 제공		2,699,715	1,294,553	1,405,162	47.9
			민주평통익산시협의회 운영	46,000	16,000	30,000	34.7
			북한이탈주민 지역협의회 운영	4,000	0	4,000	0
			북한이탈주민 사회적응훈련 정착지원	24,080	2,340	21,740	9.7
			향토예비군 육성지원	178,500	178,500	0	100
			기록물관리	148,876	92,017	56,859	61.8
			읍면동관리	72,035	22,446	49,589	31.1
			시민단체행사지원	176,183	90,144	86,039	51.1
			인사운영	426,086	205,753	220,333	48.2
			발간실운영	60,450	18,930	41,520	31.3
			청사방호	2,000	1,940	60	97.0
			조직운영활성화	437,553	109,782	327,771	25.0
			원활한 시책추진	215,300	92,963	122,337	43.1
			2018 평창대회지원	42,000	6,914	35,086	16.4

부서	정책	단위	세 부 사 업	예산액	집행액	잔 액	비율	비고
			새마을단체지원	107,500	59,500	48,000	55.3
			공무원 교육운영	625,000	380,224	244,776	60.8
			이․통장단체상해보험	67,200	0	67,200	0
			도지사 연초방문	3,000	0	3,000	0
			새마을지도자 자녀장학금	8,952	0	8,952	0
			시민단체 지원	10,000	9,999	1	99.9
			집단전입 장려	45,000	7,100	37,900	15.7
		선거관리지원반 운영		2,741,480	949,563	1,791,917	34.6
			선거상황실 운영	2,662,769	873,176	1,789,593	32.7
			제7회 전국동시지방선거 운영	78,711	76,387	2,324	97.0
	일하는 분위기 조성			5,759,641	3,521,667	2,237,974	61.1
		직원후생복지 및 사기진작		5,759,641	3,521,667	2,237,974	61.1
			직원후생복지	5,032,439	3,182,571	1,849,868	63.2
			공무원단체운영	376,100	198,979	177,121	52.9
			당직실 운영	279,302	93,117	186,185	33.3
			공무직노조운영	71,800	47,000	24,800	65.4
	행정운영경비(행정지원과)			34,121,490	15,219,985	18,901,505	44.6
		인력운영비(총괄)		33,911,203	15,125,737	18,785,466	44.6
			인력운영비(총괄)	33,911,203	15,125,737	18,785,466	44.6
		기본경비		210,287	94,248	116,039	44.8
			기 본 경 비	210,287	94,248	116,039	44.8

2018 상반기 성과 및 반성

□ 성      과

◦『주민과의 대화』실시	: 4,500여명 참여, 건의사항 413건

▸완료 61(14.8%), 처리중 207(50.1%), 장기처리 95(23.0%), 처리불가 50(12.1%)

▸건의사항 부서별 추진상황 보고회 개최(1회) : 2월

◦ 직원 후생복지 지원	: 5개 사업 2,867,321천원

▸맞춤형복지제도, 단체보장보험, 영유아 위탁보육, 직원종합검진, 콘도회원권 운영

◦ 직원 사기진작 지원	: 6개사업 275,284천원

▸직장동호회 활동 지원, 퇴직예정공무원 연수, 노부모봉양 효도관광, 장기근속 공무원 산업시찰, 공직자 힐링캠프, 직원 벤치마킹 운영

◦ 일과 가정의 양립 지원

▸장기재직특별휴가, 정시출·퇴근의 날, 유연근무제 시행

◦ 신청사 건립 추진을 위한 한시기구 신설

▸건설교통국 內 공공청사추진팀

▸한시기한(`20.12.31.) / 한시정원(5급 1명, 9급 3명)

□ 반      성

◦『주민과의 대화 』건의사항 해결 지연

▸처리기간의 장기화시 시민들의 궁금증 해소를 위해 처리사항을 중간 통보하고 예산 확보 추진

◦ 휴직자, 정년퇴직 등 결원발생에 따른 현안사업 추진인력 부족심화

▸2018년 지방직 공채 합격자 조기임용 및 향후 예상결원에 대한 채용규모 확대

2018 주요업무 추진상황

		활기찬 직장 분위기 조성 시민감동 친절행정 서비스 제공 시민과 함께하는 소통행정 강화 투명하고 공정한 인사문화 정착 행정변화에 부응한 합리적인 조직운영 시민의 알권리 충족을 위한 정보공개 활성화 상생·협력을 통한 합리적 노사관계 구축

1		활기찬 직장 분위기 조성

□ 사 업 개 요

◦ 직원 후생복지 지원 - 7개 사업 4,149,550천원

▸맞춤형 복지제도 운영, 콘도회원권 및 하계휴양소 운영, 직원자녀 영유아 위탁보육 실시

▸직원 단체보험 가입, 직원 종합건강검진 실시, 근로자지원프로그램 운영

◦ 직원 사기진작 지원 – 7개 사업 684,000천원

▸직원 화합한마당 체육대회 개최, 직장내 동호회 활동 지원

▸퇴직예정공무원 연수, 노부모봉양 효도관광, 장기근속공무원산업시찰

▸2018 공직자 힐링캠프 및 직원 벤치마킹

◦ 행복한 일과 가정의 양립지원

▸장기재직특별휴가, 정시 출·퇴근의 날, 유연근무제 운영 등

□ 상반기 추진실적

◦ 직원 후생복지 지원

▸맞춤형 복지제도(복지포인트) 운영	:  전직원 / 1,896,618천원

▸단체보장성 보험 계약체결 및 운영	:  전직원 /   352,961천원

▸만 35세 이상 직원 종합건강검진	:  165명  /    82,500천원

▸직원 자녀 영유아 위탁보육	:  465명  /   135,242천원

▸2018년 콘도회원권 3개사 11계좌 구입(400,000천원)  :  총42계좌 운영

◦ 직원 사기진작 지원

▸퇴직예정공무원 연수	:  26명   /   156,000천원

▸장기근속 공무원 산업시찰	:   8명   /    24,000천원

▸노부모봉양 효도관광	:   3명   /     7,200천원

▸공직자힐링캠프	: 267명   /    48,500천원

▸직원 벤치마킹	: 31개팀  /    32,184천원

▸동호회 활동 지원	: 16개 동호회 /  7,400천원

◦ 일과 가정의 양립 지원

▸장기재직 특별휴가, 정시 출·퇴근의 날, 유연근무제 등 : 연중(수시)

□ 하반기 추진계획

◦ 직원 후생복지 지원

▸하계휴양소 운영	: ‘18. 7월~ 8월

▸근로자 지원프로그램	: ‘18. 7월~12월

- 전문상담업체 상담지원을 통한 직무스트레스 해소

▸맞춤형복지제도, 콘도회원권, 직원단체보험 운영	: 연중(수시)

▸직원자녀영유아 위탁보육, 직원 종합건강검진 실시	: 연중(수시)

◦ 직원 사기진작 지원

▸직원 화합한마당 체육대회	: ‘18. 9월중

▸동호회 활동 지원	, 직원벤치마킹	: 연중(수시)

▸퇴직예정공무원 연수, 장기근속공무원 산업시찰, 노부모봉양 효도관광 : 연중(수시)

▸공직자 힐링캠프	: 분기별

◦ 행복한 일과 가정의 양립 지원

▸장기재직 특별휴가, 정시출·퇴근의 날, 유연근무제 등	: 연중(수시)

2		시민감동 친절행정 서비스 제공

□ 사 업 개 요

◦ 사업기간  :  2018. 3. ~ 2018. 12.

◦ 사업비용  :  26,548천원(시비)

◦ 운영업체  :  현대산업정보연구원 (광주광역시 소재)

◦ 주요내용

▸친절도 점검 4회(전화친절도 2회, 현장컨설팅 1회, 특별점검 1회)

▸점검결과 분석에 따른 맞춤형 교육실시 2회(상·하반기 각1회)

▸점검결과 분석에 따른 개선과제 및 세부 실천항목 선정

□ 상반기 추진실적

◦ 2018 시민감동 친절행정 서비스 계약	:  2018.  3.

◦ 주요 민원부서 현장방문 컨설팅 실시 (50개부서)	:  2018.  4.

◦ 상반기 전화친절도 점검 실시	:  2018.  4. ~ 5.

□ 하반기 추진계획

◦ 상반기 친절도 점검에 따른 맞춤형 교육 실시	:  2018.  7.

◦ 맞춤형 특별점검 실시	:  2018.  7.

◦ 하반기 전화친절도 점검 실시	:  2018.  9.~10.

◦ 하반기 친절도 점검에 따른 맞춤형 교육 실시	:  2018. 11.

◦ 용역결과에 따른 문제점 도출 및 개선사항 반영	:  2018. 12.

3		시민과 함께하는 소통행정 강화

□ 사 업 개 요

◦『주민과의 대화』운영 : 2018. 1월, 9월

▸시정 운영 방향 설명 및 주민의견 수렴, 경로당 방문 및 건의사항 처리 등

◦『시민열린광장』운영

▸시청상황실, 시민의 의견과 민원사항을 적극 수렴하여 시정에 반영

◦ 시민초청『心心토크 별별이야기』운영

▸각계각층의 익산시민과 자유로운 질의응답 및 시정소식 전달

◦ 주민과 소통을 위한 현장행정 추진

▸29개 읍면동의 주요현안 사업장을 방문하여 주민 애로사항 청취

□ 상반기 추진실적

◦『주민과의 대화』실시	: 1.  4.~ 1. 17(10일간)

▸읍·면·동 행정복지센터, 4,500여명 참석, 2018년 시정운영방향 및    2017년 주민과의 대화 결과 설명, 건의사항 및 애로사항 청취 등

▸건의사항 413건(완료 61, 처리중 207, 장기처리 95, 처리불가 50)

▸건의사항 부서별 추진상황 보고회	: 2. 26.(월)

◦ 시민과 함께하는 현장행정	: 2.  5. ~ 4. 11.

▸주요 집단민원지 및 경로당 현장행정, 300여명 참석, 주요 집단민원 해결책 강구 및 경로당 건의사항 및 애로사항 청취

▸건의사항 27건(완료 14건, 처리중 5건, 장기처리 8건)

□ 하반기 추진계획

◦『주민과의 대화』건의사항 추진상황 점검	:  매월

▸건의사항 부서별 추진 최종 보고회	:  11월 중

◦『시민열린광장』운영 및 현장행정 추진	:  2018. 하반기

◦ 시민초청『心心토크 별별이야기』운영	:  2018. 하반기

◦『주민과의 대화』 및 현장행정 해결을 위한 예산확보	:  제1회추경시

4		투명하고 공정한 인사문화 정착

□ 사 업 개 요

◦ 능력있고 열심히 일하는 직원들이 대우받는 인사문화 정착

◦ 투명하고 공정한 인사문화 정착을 통한 조직 활력 증대

□ 상반기 추진실적

◦ 투명하고 예측가능한 승진인사 실시

▸정기 : 80명, 수시 : 21명

◦ 격무기피부서 지정 및 전문관 선발 확대

▸격무기피부서 (1개계 → 7개계), 전문관 (3명 → 8명)

◦ 성범죄 근절을 위한 인사 및 재정상 불이익 강화

▸근무성적 최하위 평정 및 복지포인트 2 ~ 3년간 미지급

▸징계 양정기준 강화 및 승진제한 기간 확대적용

- 견책 → 감봉3월, 승진제한 기간 : 징계처분기간 + 3개월 → 6개월

◦ 복무 애로사항 청취 및 인사 상담을 위한 고충처리상담실 운영

□ 하반기 추진계획

◦ 하반기 정기인사 및 지방직 공채합격자 신규 임용	: 2018. 7.

◦ 2018. 6월말 기준 근무성적 평정	: 2018. 7.

◦ 음주운전 근절을 위한 징계 양정기준 강화 시행	: 2018. 7.

5		행정변화에 부응한 합리적인 조직운영

□ 일 반 현 황

◦ 기구현황

본 청	의 회	직속기관	사업소	출장소	읍면동
5국 1보좌관 4담당관 33과 170계	1국 5전문위원 3계	2직속 4과 1센터 32계	1단 2과 6사업소 33계	1출장소 2계	1읍 14면 14동 90계

◦ 정원현황

계	정무직	일반직	연구직	지도직	별정직	비고
1,514	1	1,458	8	42	5

□ 상반기 추진실적

◦ 신청사 건립 추진을 위한 한시기구 신설	:  2018. 4.

▸건설교통국 內 공공청사추진팀

▸한시기한(`20.12.31.) / 한시정원(5급 1명, 9급 3명)

◦ 부서별 업무갈등 해소를 위한 업무 조정	:  2018. 5.

▸11개 부서, 7개 쟁점사항에 대한 업무 조정

◦ 현안업무 추진을 위한 자치법규 정비	:  2018. 5.

▸사무전결처리규칙 위임사항 신설 및 전결권 조정 등

□ 하반기 추진계획

◦ 현장중심인력 등 기준인건비 반영 정원 확충	:  2018. 7.

◦ 민선7기 조직개편 추진	:  하반기

◦ 조직진단 및 직무분석을 통한 부서간 기능 및 정원 조정	:  수  시

◦ 기구 및 정원관련 자치법규 정비 추진	:  수  시

6		시민의 알권리 충족을 위한 정보공개 활성화

□ 사 업 개 요

◦ 사전정보 공표제도 운영

▸공공기관이 보유․관리하는 주요 정보를 사전에 시민에게 제공

◦ 원문정보 공개제도 운영

▸문서 생산 즉시 원문 그대로 정보공개포털을 통해 시민에게 공개

◦ 정보공개청구 업무 처리

▸청구된 정보의 공개를 통한 대국민 행정의 투명성 및 신뢰성 강화

□ 상반기 추진실적

◦ 사전정보공표 및 원문정보공개 독려

▸사전정보공표 대상 정보 목록 정비 및 확대 추진	:  5월

▸부시장 이상 비공개 문서 재검토 및 공개요청	:  4회

◦ 정보공개청구에 따른 업무추진

▸’18. 6. 30. 현재 청구처리현황	( 공개율 97.2% )	:  수  시

- 청구건수 992건 (공개 639, 부분공개 108, 비공개 21, 기타 224)

(기타 : 이송 16, 부존재 48, 종결 65, 취하 68, 미결정 27)

□ 하반기 추진계획

◦ 사전정보공표 항목의 지속적 추가 발굴 및 공표항목 다양화 (전 부서 협조)

▸사전정보공표 표준모델 적용 및 공개 대상 확대 요청	:  분기별

◦ 원문정보공개 공개율 제고 (전 부서 협조)

▸부서별 비공개 결재문서 재검토 정비 요청	:  분기별

- ’18. 6월 기준 공개율 : 71.1% (전라북도 공개율 평균 54.3%)

7		상생·협력을 통한 합리적 노사관계 구축

□ 노 조 현 황

◦ 익산시공무원노동조합

▸설립일 : 2007. 12. 14. / 조합원수 : 1,438명 *정조합원 1,101, 명예조합원 337

◦ 익산시공무직노동조합

▸설 립 일 : 2009. 10. 14. / 조합원수 : 194명

□ 상반기 추진실적

◦ 공무직 글로벌 테마연수	: 2월,  20명

◦ 새내기 공무원 워크숍	: 2월, 115명

◦ 상생의 노사 정립을 위한 위탁교육	: 3월,  43명

◦ 공무직노조와의 임금협약 체결	: 3월, ‘18 임금분

◦ 제2회 전라북도·시·군 공무직 노사한마음 대회	: 4월,  50명

◦ 공무직 장기재직자 산업시찰	: 4월,  14명

◦ 근로자의 날 기념 전직원 한마당 축제	: 5월, 600여명

◦ 공무원노조 워크숍 / 공무직노조 워크숍	: 4월, 83명 / 5월,92명

□ 하반기 추진계획

◦ 제10회 전라북도 공무원 노사한마음 대회 참가	:  7월,  70여명

◦ 공무원 글로벌 역사탐방	:  9월, 120여명

◦ 공무직 노사문화 정착 선진지 견학	:  9월,  30여명

◦ 공무직 노사 화합의 밤	: 12월, 300여명

◦ 공무원노조 단체협약 협상, 공무직노조 임단협 협상	: 요구시